Podmínky psího centra PLUTO
Provozovatelé Psího centra PLUTO jsou Petra Filipková IČ 00992992 a Magdalena Šetlíková IČ 03165159 dále jen provozovatel. Majitel psa je zákazník objednávající níže uvedené služby.
Hlídání a psí školka:
- Před prvním ubytováním psa je nutné provést registraci na stránkách provozovatele (http://www.dogcenterpluto.cz/cs/prihlaseni/registrace-cz). Dále je nezbytné absolvovat zkušební den (cca 24 hod, dle domluvy). Provozovatel je oprávněn vyžadovat zkušební den i v případě, že pes toto centrum delší dobu nenavštívil (2 roky a déle). Na termín zkušebního dne je potřeba provést rezervaci (v souladu s bodem 2 těchto podmínek). Zkušební den/noc je zpravidla zdarma (není-li dohodnuto jinak).
- Ubytování psa v psím centru nebo zařazení do psí školky je nutné si objednat pomocí rezervačního formuláře (http://www.dogcenterpluto.cz/cs/prihlaseni/registrace-cz-2) nebo
e-mailem (Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.) s dostatečným časovým předstihem (2-3 dny dopředu, v době prázdnin a svátků několik týdnů dopředu). Jiné formy rezervace nejsou akceptovány. Rezervace Vám musí být emailem potvrzena, případně zamítnuta (bez písemného potvrzení nemáte termín rezervován a je neplatný). Ubytování se sjednává vždy na dobu určitou a majitel je povinen psa vyzvednout v předem dohodnutém termínu. Na základě písemné domluvy lze smlouvu o ubytování prodloužit (bez písemného potvrzení je jakákoliv změna v rezervaci neplatná – včetně storna). Pří náhlém zrušení již potvrzené rezervace z Vaší strany, které nebude provedeno v dostatečném časovém předstihu (nejméně 3 dny před začátkem pobytu), bere majitel na vědomí, že mu bude účtován storno poplatek ve výši 50 % z celkové ceny pobytu. Při náhlém zkrácení rezervovaného pobytu, které nebude provedeno v dostatečném časovém předstihu (při pozdějším nástupu: minimálně 3 dny před začátkem rezervovaného pobytu; při předčasném vyzvednutí: minimálně 3 dny před novým termínem vyzvednutí psa) bude účtován storno poplatek ve výši 50 % z celkového počtu zrušených dnů. Při nevyzvednutí psa v předem dohodnutém termínu je majiteli automaticky připočtena cena za ubytování včetně penále. - Přebírání psů je možné pouze v časovém rozmezí od 7:00 do 19:00. Přivézt nebo vyzvednout psa mimo stanovenou dobu je možné pouze ve výjimečných případech, a to výhradně na základě předchozího písemného souhlasu provozovatele. V takovém případě je účtován poplatek 50 Kč za každou započatou hodinu.
- Majitel musí sdělit pravdivé informace ohledně povahy, chování psa a poslušnosti (výcviku). Provozovatel tyto informace zohlední při péči o svěřeného psa. Odpovědnost za případné škody vzniklé v důsledku neuvedení pravdivých informací o povaze svěřeného psa nese jeho majitel.
- Psi pobývají pod dozorem personálu společně v areálu psího centra. Majitel psa bere na vědomí, že při pobytu může dojít ke zranění psa některým jiným psem, k odřeninám či jiným poškozením. Provozovatel učiní veškerá opatření, aby riziko zranění psa jiným psem při společném pobytu venku bylo minimalizováno.
- Krmivo pro psa (granule nebo konzervy – jiné pouze po dohodě z důvodu uskladnění) je majitel povinen předat v odpovídajícím množství k délce pobytu. Pokud možno krmivo, na které je pejsek zvyklý. Krmivo se podává psovi dle pokynů majitele v odpovídajícím čase a množství. Provozovatel se zavazuje toto dodržovat. Krmivo (granule, konzervy) provozovatel může po dohodě s majitelem psovi zajistit a cena krmiva bude připočtena k celkové částce za ubytování.
- V den ubytování předá zákazník provozovateli očkovací průkaz nebo Euro pas s platným očkováním a odčervením. Požadujeme doložit očkování proti: vzteklině, leptospiroze, parainfluenze, parvoviroze, inf. zánětu jater a psince (R + DHPPiL). Doporučujeme také očkování proti infekční laryngotracheitidě (psincový/kotcový kašel). Bez platné vakcinace proti DHPPIL + R není možné psa v psím centru ubytovat. Od ledna 2020 je také potřeba, aby byl pes označen mikročipem.
- Provozovatel si dále vyhrazuje právo nepřijmout psa zejména z důvodu, že jeví známky nemoci či zvýšené agresivity, napadení vnitřními nebo vnějšími parazity. Provozovatel nepřijímá hárající feny. Při zamlčení těchto skutečností při předávání psa či v registračním dotazníku nese majitel psa veškerou zodpovědnost za případné škody způsobené jak na jeho psovi, tak i na dalších psech ubytovaných v psím centru či zaměstnancích centra.
- Provozovatel si vyhrazuje právo předat psa před ubytováním ke kontrole veterinárnímu lékaři psího centra, v případě, že se vyskytne podezření na nemoc psa. Veterinární vyšetření hradí majitel psa. Provozovatel zajistí veterinární vyšetření za ceny obvyklé odpovídající povaze předpokládané nemoci.
- Pes musí být zbaven ektoparazitů (blechy, klíšťata atd.), nejlépe ošetřen aplikací antiparazitních přípravků po celou dobu pobytu. Pokud se během hlídání objeví u psa napadení přenosnými parazity, pes bude oddělen a ošetřen vhodným antiparazitním přípravkem na náklady majitele. Majitel bude informován ihned po zjištění napadení parazity.
- Fena nesmí při nástupu do psího centra hárat. Pokud fena začne hárat v průběhu pobytu, bude okamžitě oddělena od ostatních psů a majitel bude neprodleně informován. Pokud nelze z důvodu kapacity držet fenu odděleně, bude umístěna na jiném místě a majitel uhradí finanční kompenzaci za vzniklé zvýšené náklady. Pokud by z důvodu zamlčení nebo nezjištění této události fena zabřezla, odpovědnost za březí fenu, porod i štěňata nese a hradí majitel feny.
- Pokud by v průběhu ubytování došlo k poranění nebo onemocnění psa, provozovatel pro psa zajistí veškerou veterinární péči na náklady majitele.
- Provozovatel je povinen onemocnění psa majiteli oznámit. V případě, že majitel sdělí telefonní číslo, bude jeho prostřednictvím kontaktovat. Uvedl-li jinou kontaktní osobu, provozovatel bude kontaktovat ji. Oznámí-li majitel předem kontakt na svého veterináře, provozovatel se pokusí kontaktovat nejprve jeho, pokud to situace dovolí.
- Denní sazba za ubytování psa je účtována dle příslušného ceníku na stránkách psího centra.
- Platba za ubytování psa na sjednanou dobu bude uhrazena v hotovosti v den ubytování. Případně majitel psa složí 50 % z ceny v den ubytování psa a zbytek doplatí při jeho vyzvednutí. Po dohodě s provozovatelem je také možno poslat částku na účet psího centra PLUTO: 670100-2214295376/6210 nebo 2001130412/2010. Částka musí být uhrazena do pěti pracovních dnů od vyzvednutí psa. Platba kartou není možná.
- Doba platnosti permanentek je 6 měsíců v případě permanentky pro ubytování v psím hotelu a 4 měsíce pro návštěvu psí školky. Veškeré vstupy na permanentce, které nejsou vyčerpány do konce její platnosti, propadají bez nároku na jakoukoliv kompenzaci.